শর্তাবলীর সঙ্গে সমন্বয়
আমাদের শর্তাবলী যে ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দেয় সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত। দুটো ডকুমেন্ট পরস্পর সংযুক্ত এবং কোনো দ্বন্দ্ব নেই পলিসি লজিকে।
LEGAL REFERENCE
9702 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি
আপনি যখন 9702 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি আমরা। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান। আমরা
এই পরিষেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিচালনার ভিত্তি। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপগ্রেড করি। আপনার তথ্যের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এক্সচেঞ্জ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই তথ্য এন্ড-টু-এন্ড সুরক্ষিত থাকে।
টু-ফ্যাক্টর লগইন
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পাসওয়ার্ড এবং এসএমএস কোড দুটোই প্রয়োজন হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আইনগত এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং পুরনো রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পান এবং সেটাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং সিকিউরিটি টিম মনিটর করে।
রেগুলার অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং ডেটা ব্রিচ বা দুর্বলতা খুঁজে বের করি। যেকোনো সমস্যা সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করা হয় এবং রিপোর্ট করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের আগে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করি যাতে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
পলিসি কনসিস্টেন্সি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সঙ্গে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। একই ডেটা সুরক্ষা মান সব পৃষ্ঠায় বজায় রাখি আমরা যাতে আপনি কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই পুরো প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করতে পারেন। আপনি...
কুকি নীতির সংযোগ
কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং সেই তথ্য কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash Nagad Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ এবং ধারণের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে পুরোপুরি মিলে যায় এবং একই সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
রিটেনশন পিরিয়ড
সব আইনি পৃষ্ঠায় আমরা একই ডেটা ধারণ সময়সীমা উল্লেখ করি এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত দিন তথ্য রাখি সেটা স্পষ্ট করি।
ব্যবহারকারী অধিকার
ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এই পৃষ্ঠায় যেমন বর্ণিত তেমনি শর্তাবলীতেও একই ভাষায় লেখা আছে যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।
আইনি ভিত্তি
আমরা সব নীতি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি যে পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রদান করি এবং সেই আইনি কাঠামো সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে উপস্থাপন করি।
আপডেট প্রক্রিয়া
যেকোনো পলিসি পরিবর্তন একই সময়ে সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং আপনাকে একই নোটিফিকেশন প্রসেস দিয়ে জানানো হয় গোপনীয়তা এবং শর্ত দুটোতেই।
ব্র্যান্ড স্পটলাইট
9702 এর উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য এবং পরিচয়
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি নয়, এটি ডিজাইনের একটি অংশ। প্রতিটি ফিচার এবং ইন্টারফেস উপাদান তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।...
বাংলা ভাষা সমর্থন
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম এবং সব নীতি ডকুমেন্ট বাংলায় লেখা যাতে...
স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন
bKash Nagad Rocket এর সঙ্গে সরাসরি যুক্ত থাকায় আপনার পেমেন্ট...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাইকরণ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং...
স্লট এবং লাইভ লবি অ্যাক্সেস
গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি স্লট...
মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস
মোবাইল ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করলেও আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে...
রিয়েল-টাইম সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট...
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
হ্যাঁ, আমরা ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি হিসাব মিলানো এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য। তবে আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে। তবে আইনগত এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য কিছু ট্রানজেকশন রেকর্ড আমাদের নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থাগুলোর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় যা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
যেকোনো পরিবর্তন আগে আমরা আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার সময় থাকে এবং মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লগইন হিস্ট্রি এবং সব ডিভাইস যেখান থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে সেই তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান।
আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, আপনার পরিচয় চিহ্নিত করার জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।